Warunki Świadczenia Usług Breezo™

Regulamin sklepu internetowego

Witamy w sklepie Breezo™ dostępnym pod adresem breezo.pl. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, realizacji dostaw, odstąpienia od umowy, reklamacji oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.

Korzystając ze sklepu i składając zamówienie, akceptujesz poniższe warunki.

1. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem sklepu internetowego Breezo™ jest:

Kuba Kleban
Adres: ul. Sportowa 1/5, 66-542 Zwierzyn
E-mail: kontakt@breezo.pl
Sklep internetowy: breezo.pl

1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem Internetu, w szczególności urządzenia Breezo™, przeznaczonego do poprawy komfortu snu poprzez kierowanie nawiewu pod kołdrę lub pościel.
2. Sprzedaż odbywa się w formie umowy zawieranej na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
3. Klientem sklepu może być:
   • osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,
   • osoba prawna,
   • jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną,
   • przedsiębiorca dokonujący zakupu w ramach prowadzonej działalności.
4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie, pobranie lub wydrukowanie.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu:

1. Sklep — sklep internetowy Breezo™ dostępny pod adresem breezo.pl.
2. Sprzedawca — Kuba Kleban, ul. Sportowa 1/5, 66-542 Zwierzyn, e-mail: kontakt@breezo.pl.
3. Klient — osoba lub podmiot dokonujący zakupu albo korzystający ze sklepu.
4. Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Produkt — produkt dostępny w sklepie, w szczególności urządzenie Breezo™.
6. Zamówienie — oświadczenie Klienta składane za pomocą formularza zamówienia, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
7. Umowa sprzedaży — umowa sprzedaży Produktu zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
8. Regulamin — niniejszy dokument określający warunki świadczenia usług i sprzedaży w sklepie Breezo™.

3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sklep umożliwia Klientom korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną, w szczególności:
   • przeglądanie oferty sklepu,
   • składanie zamówień,
   • korzystanie z koszyka,
   • kontakt ze Sprzedawcą,
   • zapis do newslettera, jeśli taka funkcja jest dostępna,
   • otrzymywanie informacji związanych z zamówieniem.
2. Korzystanie ze sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail.
3. Klient zobowiązuje się do korzystania ze sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym regulaminem.
4. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie działań zakłócających działanie sklepu, próby uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemu oraz wykorzystywanie sklepu w sposób naruszający prawa Sprzedawcy lub innych osób.

4. Informacje o produkcie Breezo™

1. Breezo™ jest urządzeniem elektrycznym przeznaczonym do zwiększania komfortu snu poprzez kierowanie nawiewu pod kołdrę, koc lub pościel.
2. Breezo™ nie jest klimatyzatorem i nie obniża temperatury całego pomieszczenia w sposób właściwy dla klimatyzacji.
3. Informacje prezentowane na stronie sklepu, w tym opisy, zdjęcia, specyfikacje i materiały marketingowe, mają na celu przedstawienie cech Produktu oraz jego sposobu działania.
4. Rzeczywisty wygląd Produktu może nieznacznie różnić się od zdjęć prezentowanych na stronie, w szczególności ze względu na ustawienia ekranu, oświetlenie zdjęć lub drobne zmiany produkcyjne, które nie wpływają na podstawową funkcjonalność Produktu.
5. Klient powinien korzystać z Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem, instrukcją obsługi oraz zasadami bezpieczeństwa.

5. Bezpieczne użytkowanie urządzenia elektrycznego

1. Breezo™ jest urządzeniem elektrycznym, dlatego należy używać go ostrożnie i zgodnie z instrukcją.
2. Produktu nie należy:
   • zanurzać w wodzie,
   • używać w warunkach dużej wilgoci,
   • używać z uszkodzonym przewodem, portem ładowania lub obudową,
   • samodzielnie rozkręcać, modyfikować ani naprawiać,
   • zasłaniać wlotów i wylotów powietrza,
   • czyścić agresywnymi środkami chemicznymi,
   • pozostawiać bez nadzoru podczas ładowania, jeśli instrukcja wskazuje taką konieczność,
   • używać niezgodnie z przeznaczeniem.
3. Produkt powinien być przechowywany poza zasięgiem małych dzieci, chyba że używanie odbywa się pod nadzorem osoby dorosłej.
4. W przypadku zauważenia nieprawidłowego działania, zapachu spalenizny, przegrzewania, uszkodzenia przewodu, portu ładowania lub obudowy, należy natychmiast zaprzestać używania Produktu i skontaktować się z obsługą sklepu.
5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania Produktu, używania go niezgodnie z instrukcją lub samodzielnych modyfikacji urządzenia.

6. Instrukcja obsługi

1. Do Produktu może być dołączona instrukcja producenta.
2. Sprzedawca może udostępnić klientom instrukcję obsługi w języku polskim w formie elektronicznej, np. jako plik PDF dostępny na stronie produktu lub przesyłany w wiadomości e-mail po zakupie.
3. Klient powinien zapoznać się z instrukcją obsługi przed pierwszym użyciem Produktu.
4. W przypadku pytań dotyczących użytkowania Produktu Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem:

kontakt@breezo.pl

7. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego breezo.pl.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient powinien:
   • wybrać Produkt,
   • dodać go do koszyka,
   • przejść do formularza zamówienia,
   • podać wymagane dane dostawy i kontaktu,
   • wybrać dostępną metodę płatności,
   • zaakceptować wymagane zgody i regulaminy,
   • potwierdzić zamówienie.
3. Podanie prawidłowych danych jest niezbędne do realizacji zamówienia.
4. Klient odpowiada za poprawność danych podanych w formularzu zamówienia, w szczególności adresu dostawy, numeru telefonu i adresu e-mail.
5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

8. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto.
2. Ceny mogą ulec zmianie, jednak zmiana ceny nie wpływa na zamówienia złożone przed jej wprowadzeniem.
3. Sklep akceptuje płatności elektroniczne dostępne w procesie składania zamówienia, w szczególności:
   • kartą płatniczą,
   • BLIK,
   • szybkim przelewem,
   • PayPal,
   • innymi metodami płatności dostępnymi w sklepie.
4. Płatności obsługiwane są przez zewnętrznych operatorów płatności.
5. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po pozytywnym zaksięgowaniu lub autoryzacji płatności.
6. W przypadku braku płatności zamówienie może zostać anulowane.

9. Dostawa i realizacja zamówienia

1. Dostawy realizujemy na terenie Polski, chyba że strona produktu lub proces składania zamówienia wskazuje inaczej.
2. Zamówienia realizowane są za pośrednictwem firm kurierskich, operatorów pocztowych, paczkomatów lub partnerów logistycznych.
3. Ze względu na model logistyczny oraz możliwość bezpośredniej wysyłki z partnerskich centrów logistycznych, szacowany czas dostawy wynosi zwykle:

7–14 dni roboczych

chyba że na stronie produktu lub w informacji przy zamówieniu wskazano inny termin.

1. Termin dostawy jest terminem szacunkowym i może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, takich jak opóźnienia przewoźnika, odprawa celna, okresy wzmożonej sprzedaży, święta, zdarzenia losowe lub inne utrudnienia logistyczne.
2. W przypadku opóźnień Sprzedawca zobowiązuje się do udzielenia Klientowi wsparcia w monitorowaniu przesyłki i wyjaśnianiu sytuacji z przewoźnikiem lub partnerem logistycznym.
3. Klient otrzyma informacje dotyczące realizacji zamówienia oraz, jeśli jest dostępny, numer śledzenia przesyłki.
4. Klient powinien sprawdzić stan przesyłki po jej otrzymaniu. W przypadku widocznego uszkodzenia paczki zalecamy wykonanie zdjęć opakowania i Produktu oraz niezwłoczny kontakt ze Sprzedawcą.

10. Anulowanie zamówienia

1. Klient może zgłosić chęć anulowania zamówienia, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem:

kontakt@breezo.pl

1. W tytule wiadomości należy wpisać:

Anulowanie zamówienia – numer zamówienia

1. Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji lub wysyłki, Sprzedawca podejmie próbę jego anulowania.
2. Jeżeli zamówienie zostało już przekazane do realizacji lub wysyłki, anulowanie może nie być możliwe. W takiej sytuacji Klient może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy po otrzymaniu przesyłki, zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Zwrotów i Reklamacji.

11. Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia odebrania Produktu, bez podawania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem:

kontakt@breezo.pl

1. W tytule wiadomości należy wpisać:

Zwrot – numer zamówienia

1. Szczegółowe zasady odstąpienia od umowy, warunki zwrotu Produktu oraz informacje o zwrocie środków znajdują się w dokumencie:

Polityka Zwrotów i Reklamacji Breezo™

1. Koszt odesłania Produktu w przypadku zwykłego odstąpienia od umowy ponosi Klient, chyba że Sprzedawca poinformuje inaczej.
2. Produkt powinien zostać odesłany na adres wskazany przez obsługę sklepu po zgłoszeniu zwrotu. Nie należy odsyłać Produktu na adres producenta ani do magazynu zagranicznego bez wcześniejszego kontaktu ze Sprzedawcą.

12. Reklamacje — niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2. Jeżeli Produkt jest uszkodzony, niekompletny, nie działa prawidłowo lub jest niezgodny z zamówieniem, Klient może złożyć reklamację.
3. Reklamację należy zgłosić na adres:

kontakt@breezo.pl

1. W tytule wiadomości należy wpisać:

Reklamacja – numer zamówienia

1. W zgłoszeniu reklamacyjnym prosimy podać:
   • imię i nazwisko,
   • numer zamówienia,
   • adres e-mail użyty przy zamówieniu,
   • opis problemu,
   • zdjęcia lub nagranie pokazujące wadę, jeśli jest to możliwe,
   • preferowane rozwiązanie sprawy.
2. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.
3. W przypadku zasadnej reklamacji Sprzedawca może zaproponować w szczególności:
   • naprawę Produktu,
   • wymianę Produktu na nowy,
   • obniżenie ceny,
   • zwrot środków, jeżeli naprawa lub wymiana nie będzie możliwa albo będzie nieadekwatna do sytuacji.
4. Szczegółowe informacje dotyczące reklamacji znajdują się w dokumencie:

Polityka Zwrotów i Reklamacji Breezo™

13. Gwarancja

1. Jeżeli przy Produkcie nie wskazano inaczej, Sprzedawca nie udziela dodatkowej gwarancji handlowej.
2. Brak dodatkowej gwarancji nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów dotyczących niezgodności towaru z umową.
3. Jeżeli producent udziela gwarancji na Produkt, jej warunki mogą być określone w osobnym dokumencie gwarancyjnym.

14. Promocje, rabaty i kody promocyjne

1. Sklep może organizować promocje, udostępniać kody rabatowe lub oferty specjalne.
2. Warunki promocji mogą być określone na stronie sklepu, w komunikacji marketingowej lub przy danej ofercie.
3. Kody rabatowe nie muszą łączyć się z innymi promocjami, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.
4. Sprzedawca ma prawo zakończyć promocję w dowolnym momencie, z zastrzeżeniem, że nie wpływa to na zamówienia złożone przed jej zakończeniem.

15. Newsletter i komunikacja marketingowa

1. Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera, jeśli taka funkcja jest dostępna w sklepie.
2. Newsletter może zawierać informacje o promocjach, nowościach, kodach rabatowych, produktach oraz poradach dotyczących komfortu snu i użytkowania Breezo™.
3. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając link wypisu w wiadomości e-mail lub kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem:

kontakt@breezo.pl

1. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w dokumencie:

Polityka Prywatności Breezo™

16. Opinie o produktach

1. Sklep może umożliwiać dodawanie opinii o Produktach.
2. Opinie powinny być zgodne z prawem, prawdziwe, rzeczowe i nie mogą naruszać praw innych osób.
3. Zabronione jest dodawanie opinii zawierających treści obraźliwe, wulgarne, reklamowe, fałszywe lub naruszające dobra osobiste innych osób.
4. Sprzedawca może odmówić publikacji opinii lub usunąć opinię, jeśli narusza niniejszy regulamin, przepisy prawa lub dobre obyczaje.
5. Jeżeli sklep publikuje opinie oznaczone jako pochodzące od klientów, Sprzedawca może podejmować działania mające na celu weryfikację, czy opinia pochodzi od osoby, która rzeczywiście kupiła Produkt.

17. Własność intelektualna

1. Logo Breezo™, nazwa Breezo™, opisy produktów, elementy graficzne, układ strony, zdjęcia, materiały marketingowe oraz treści dostępne w sklepie są chronione prawem, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie materiałów ze sklepu w celach komercyjnych bez zgody Sprzedawcy jest zabronione.
3. Klient może korzystać z materiałów dostępnych w sklepie wyłącznie w zakresie dozwolonym przez prawo oraz na własny użytek.

18. Dane osobowe i prywatność

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności Breezo™.
2. Administratorem danych osobowych jest:

Kuba Kleban
Adres: ul. Sportowa 1/5, 66-542 Zwierzyn
E-mail: kontakt@breezo.pl

1. Szczegółowe informacje o zasadach przetwarzania danych osobowych, plikach cookies, narzędziach analitycznych i prawach Klienta znajdują się w dokumencie:

Polityka Prywatności Breezo™

19. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Konsument może uzyskać pomoc m.in. u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich albo za pośrednictwem właściwych instytucji zajmujących się ochroną praw konsumentów.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne.

20. Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca dokłada starań, aby sklep działał prawidłowo, a informacje na stronie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   • przerwy w działaniu sklepu spowodowane pracami technicznymi,
   • problemy techniczne po stronie Klienta,
   • działania operatorów płatności, przewoźników lub innych podmiotów zewnętrznych, o ile Sprzedawca nie ponosi za nie odpowiedzialności zgodnie z prawem,
   • skutki korzystania z Produktu niezgodnie z instrukcją, przeznaczeniem lub zasadami bezpieczeństwa.
3. Żadne postanowienie regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

21. Zmiany regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić regulamin w przypadku:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany funkcji sklepu,
   • zmiany metod płatności lub dostawy,
   • zmiany danych Sprzedawcy,
   • wprowadzenia nowych produktów lub usług,
   • konieczności doprecyzowania zasad korzystania ze sklepu.
2. Zmiany regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed dniem wejścia zmian w życie.
3. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.

22. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz przepisów dotyczących świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie sklepu.
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem:

kontakt@breezo.pl